Reklamationsformular

Er din vare defekt eller beskadiget, kan du selvfølgelig foretage en reklamation. Du har mulighed for at reklamere over en vare, der er op til 2 år gammel.

For at kunne behandle din reklamation så hurtigt som muligt, er det vigtigt, at du kontakter os og gør følgende:

  1. Kort beskrivelse af fejlen og forklaring af, hvordan defekten er opstået.
  2. Tag 4-5 billeder. De skal vise varen fra alle sider, et nærbillede af defekten, og hvis der er tale om sko, så skal der også være et billede af skoenes såler.
  3. Send det sammen med ordrenummeret til info@jmcompany.dk. Billederne skal være enten ZIP, PNG eller JPEG.
  4. Vi håndterer din reklamation så hurtigt som muligt, og vi vender tilbage til dig som oftest inden for et par dage.

 

Skulle der mangle en vare i din pakke, eller er pakken blevet skadet under transporten, beder vi dig om at kontakte vores kundeservice med det samme.

Scroll to top